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Plus d’informations sur les produits disponibles à la commande

Description

Les produits à la commande sont des produits qui sont disponibles au Japon.
Comment cela fonctionne-t-il ? 
Lorsque vous passez une commande nous les commandons immédiatement à nos fournisseurs au Japon, les délais de livraison peuvent donc être prolongés par rapport aux commandes « normales ». Il faut compter un délais entre 6 et 10 jours au lieu des délais habituels.

A noter
Si votre commande contient à la fois des articles en stock et des articles disponibles sur commande, votre commande ne sera expédiée qu’une fois tous les articles disponibles. Nous vous recommandons de réaliser deux commandes séparées. Cela vous permettra de recevoir les articles disponibles immédiatement, sans attendre l’arrivée des vos articles sur commande.

Communication des mises à jour
Les délais de livraison pour les produits sur commande sont donnés à titre indicatif et sont basés sur les informations disponibles au moment de la commande. Les délais de livraison peuvent être sujets à des retards indépendants de notre volonté, tels que des problèmes de transport. Nous nous engageons à vous tenir informé(e) de tout changement concernant les délais de livraison de votre commande. Des mises à jour régulières vous seront fournies par e-mail.

Annulation des produits sur commande
Les annulations ne sont pas possible une fois la commande passée auprès de nos fournisseurs au Japon. Pour les commandes hors Japon (figurines, manga VF…) veuillez contacter sous 12h notre service client par mail à SAV@coyotemag.fr. Veuillez noter que toute annulation au-delà du délai légal de réflexion de 14 jours suivant la validation de la commande, entraînera des frais d’annulation correspondant à 25% de la valeur de la commande.