Envoyé habituellement d’ici 2 à 8 jours ouvrés. Veuillez noter qu’une fois passées, les commandes ne peuvent pas être annulées/modifiées.
Plus d’informations sur les produits disponibles à la commande
Description
Les produits à la commande sont des produits qui sont disponibles au Japon.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Lorsque vous passez une commande nous les commandons immédiatement à nos fournisseurs au Japon, les délais de livraison peuvent donc être prolongés par rapport aux commandes « normales ». Il faut compter un délais entre 6 et 10 jours au lieu des délais habituels.
A noter :
Si votre commande contient à la fois des articles en stock et des articles disponibles sur commandes, votre commande ne sera expédiée qu’une fois tous les articles disponibles. Nous vous recommandons de réaliser deux commandes séparées. Cela vous permettra de recevoir les articles disponibles immédiatement, sans attendre l’arrivée des vos articles sur commande.
Communication des mises à jour :
Les délais de livraison pour les produits sur commande sont donnés à titre indicatif et sont basés sur les informations disponibles au moment de la commande. Les délais de livraison peuvent être sujets à des retards indépendants de notre volonté, tels que des problèmes de transport. Nous nous engageons à vous tenir informé(e) de tout changement concernant les délais de livraison de votre commande. Des mises à jour régulières vous seront fournies par e-mail.
Annulation des produits sur commande :
Les clients disposent d’un droit de rétraction dans les 14 jours suivant la commande du produit. Pour effectuer une annulation de produit sur commande, veuillez contacter notre service client par mail à SAV@coyotemag.fr. Veuillez noter que toute annulation au-delà du délai légal de réflexion de 14 jours suivant la validation de la commande, entraînera des frais d’annulation correspondant à 25% de la valeur de la commande.
Plus d’informations sur les précommandes
Description
Les précommandes sont des commandes passées pour des produits qui ne sont pas encore disponibles immédiatement. Les produits en précommande sont en phase de production, fabrication au Japon ou d’approvisionnement et ne seront expédiés qu’une fois disponibles, les délais de livraison peuvent donc être prolongés.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Les produits en précommande sont commandés et réservés spécialement pour vous auprès du fabricant au Japon. Le paiement pour les précommandes est prélevé immédiatement au moment de la précommande ou ultérieurement si un paiement en plusieurs fois a été effectué. Le montant facturé correspond au prix du produit au moment de la précommande.
Quel sont les avantages ?
La précommande est un service qui vous permet d’acheter à l’avance votre produit et de le recevoir dès sa sortie. Étant donné que ces produits sont souvent disponibles en quantité limitée et sont généralement épuisé le jour de leur sortie, la précommande reste la meilleure façon d’être certain d’obtenir l’article.
A noter :
Si votre commande contient à la fois des articles en stock et des articles en précommande, votre commande ne sera expédiée qu’une fois tous les articles disponibles. Nous vous recommandons de réaliser deux commandes séparées. Cela vous permettra de recevoir les articles disponibles immédiatement, sans attendre la sortie de vos précommandes.
Communication des mises à jour :
Les délais de livraison pour les précommandes sont donnés à titre indicatif et sont basés sur les informations disponibles au moment de la précommande. Les délais de livraison peuvent être sujets à des retards indépendants de notre volonté, tels que des problèmes de fabrication ou de transport. Nous nous engageons à vous tenir informé(e) de tout changement concernant les délais de livraison de votre précommande. Des mises à jour régulières vous seront fournies par e-mail.
Annulation de la précommande :
Les clients disposent d’un droit de rétraction dans les 14 jours suivant la précommande du produit. Pour effectuer une annulation de précommande, veuillez contacter notre service client par mail à SAV@coyotemag.fr. Veuillez noter que toute annulation au-delà du délai légal de réflexion de 14 jours suivant la validation de la commande, entraînera des frais d’annulation correspondant à 25% de la valeur de la commande.
